کاربر گرامی،
از اینکه فیلم کلاب را برای دانلود و تماشای فیلم و سریال به صورت دانلودی یا پخش آنلاین انتخاب کردهاید سپاسگزاریم. لطفاً پیش از خرید اشتراک و استفاده از خدمات سایت، قوانین زیر را با دقت مطالعه نمایید. ثبتنام و خرید اشتراک به منزله پذیرش کامل این قوانین است. در صورت عدم رعایت قوانین، فیلم کلاب این حق را دارد که حساب کاربری شما را مسدود یا معلق نماید؛ حتی اگر اشتراک فعال داشته باشید. در چنین شرایطی هزینه اشتراک مسترد نخواهد شد.
همچنین ممکن است قوانین و شرایط استفاده در هر زمان بهروزرسانی شوند. در صورت ایجاد تغییر، از طریق بخش اطلاعرسانی سایت به کاربران اعلام خواهد شد. اگر کاربری با قوانین جدید موافق نباشد، فیلم کلاب متعهد است مدت زمان باقیمانده از اشتراک را محاسبه کرده و مبلغ مربوطه را به کاربر بازگرداند.
- دسترسی به سرویسها
برای استفاده از خدمات فیلم کلاب نیاز به دسترسی به اینترنت ایران دارید. در زمان نگارش این قوانین امکان استفاده کاربران خارج از کشور نیز ممکن است فعال باشد، اما این موضوع تضمینشده نیست و ممکن است در هر زمان محدود شود. در صورت خرید اشتراک توسط کاربران خارج از کشور، در صورت قطع دسترسی امکان استرداد وجه وجود ندارد.
- سرعت دانلود
در صورت پایین بودن سرعت دانلود یا پخش آنلاین، ابتدا موضوع را از طریق سرویسدهنده اینترنت خود پیگیری نمایید. در برخی موارد مشاهده شده که سرویسدهنده اینترنت کاربران را از مسیر اینترنت بینالملل عبور میدهد که باعث کاهش سرعت میشود. به طور معمول سرعت دسترسی کاربران داخل ایران بیشتر از کاربران خارج از کشور خواهد بود.
- خرید اشتراک
برای دسترسی به برخی از محتوای فیلم کلاب نیاز به خرید اشتراک دارید. با انتخاب پلن مورد نظر و خرید آن، به تمام بخشهای سایت دسترسی خواهید داشت. تفاوت پلنها فقط در مدت زمان اشتراک است و از نظر امکانات تفاوتی ندارند. تخفیفها معمولاً برای اشتراکهای بلندمدت در نظر گرفته میشود.
- مصرف ترافیک اینترنت
ترافیک دانلود و پخش محتوا در فیلم کلاب به صورت تمامبها محاسبه میشود. برای نیمبها شدن ترافیک، سرورها باید در داخل ایران ثبت شده باشند و با توجه به ماهیت محتوای بدون سانسور، چنین امکانی فراهم نیست.
- محدوده سنی محتوا
فیلم کلاب فیلمها و سریالها را به صورت نسخه اصلی و بدون سانسور در اختیار کاربران قرار میدهد. بنابراین انتخاب و مشاهده محتوا بر اساس علایق، سلیقه و شرایط شخصی بر عهده کاربر است. همچنین به احترام حقوق ناشران، هیچ محتوای ایرانی در فیلم کلاب منتشر نخواهد شد.
- دقت در خرید
پیش از خرید اشتراک، لطفاً شرایط سایت و پلن انتخابی خود را با دقت بررسی کنید. پس از خرید، امکان بازگشت وجه وجود ندارد.
- حسابهای کاربری متعدد یا انتقال حساب
ایجاد چند حساب کاربری برای یک فرد یا واگذاری حساب کاربری به دیگران مجاز نیست. در صورت مشاهده چنین مواردی، تمامی حسابهای مرتبط مسدود شده و هزینه اشتراک نیز بازگردانده نخواهد شد.
- استفاده اشتراکی از یک حساب
هر حساب کاربری فقط برای استفاده شخصی یک فرد در نظر گرفته شده است. استفاده همزمان چند نفر از یک حساب یا اشتراکگذاری آن مجاز نیست. در صورت ورود همزمان در چند دستگاه، ممکن است حساب از دستگاه دیگر خارج شود. تکرار این موضوع میتواند منجر به حذف خودکار حساب کاربری شود که قابل بازیابی نخواهد بود.
- دانلود توسط سرور
استفاده از سرورها یا سیستمهای دانلود خودکار برای دریافت محتوا از فیلم کلاب مجاز نیست. در صورت تشخیص چنین فعالیتی، حساب کاربری بدون اخطار مسدود خواهد شد.
- زیرنویس فارسی
فیلم کلاب تولیدکننده زیرنویس نیست و زیرنویسها از منابع موجود تهیه میشوند. در صورتی که برای محتوایی زیرنویس فارسی موجود نباشد، به این معناست که در منابع موجود یافت نشده است. بنابراین از ارسال درخواست برای افزودن زیرنویس خودداری نمایید.
- دوبله فارسی
فیلم کلاب عملیات دوبله انجام نمیدهد و تنها دوبلههای منتشرشده توسط مؤسسات را بر روی نسخهها هماهنگ میکند. در بخشهایی که دوبله وجود ندارد، از زیرنویس فارسی استفاده میشود.
- ناهماهنگی زیرنویس یا دوبله
فرآیند هماهنگسازی زیرنویس و صدا توسط انسان انجام میشود و ممکن است خطا یا ناهماهنگی رخ دهد. در صورت مشاهده مشکل، از بخش گزارش مشکل در همان صفحه اطلاع دهید تا بررسی و اصلاح شود.
- بخش دیدگاهها
ثبت دیدگاه بدون تأیید اولیه انجام میشود، اما انتشار مطالب توهینآمیز، تهدیدآمیز، غیراخلاقی، افتراآمیز یا توهین به گروههای مختلف ممنوع است. در صورت نقض این قوانین، حساب کاربری حتی در صورت داشتن اشتراک مسدود خواهد شد و هزینهای بازگردانده نمیشود. ارسال نظر حاوی اسپویل بدون علامتگذاری نیز میتواند منجر به اخطار و در صورت تکرار مسدود شدن حساب شود.
- درخواست محتوا
درخواست فیلم و سریال بر اساس تعداد درخواستها و اولویت کاربران بررسی میشود. ارسال درخواست به معنای انتشار قطعی آن نیست و ممکن است بسته به شرایط زمانبر باشد. همچنین فیلم کلاب این حق را دارد که در شرایط خاص بخش درخواست محتوا را غیرفعال کند.
- احترام متقابل
تیم پشتیبانی موظف است با احترام کامل با کاربران رفتار کند. از کاربران نیز انتظار میرود پرسشها و مشکلات خود را با احترام و از طریق راههای ارتباطی مشخصشده مطرح کنند. در صورت رفتار نامناسب، حساب کاربری ممکن است مسدود شود.
- زیرنویس انگلیسی
فیلم کلاب زیرنویس انگلیسی ارائه نمیدهد. در صورت نیاز میتوانید زیرنویس انگلیسی را از منابع اینترنتی دریافت کرده و به صورت دستی به فایل ویدئویی اضافه کنید.
- پشتیبانی
پشتیبانی فیلم کلاب در درجه اول از طریق سیستم تیکت انجام میشود و ثبت تیکت بدون داشتن اشتراک نیز امکانپذیر است. در صورت عدم دسترسی به تیکت، میتوانید از طریق آیدی تلگرام پشتیبانی اعلامشده در سایت با ما در ارتباط باشید. پشتیبانی در دایرکت اینستاگرام یا بخش کامنتها انجام نمیشود.
- درخواست کیفیت
در زمان انتشار محتوا، تلاش میشود تمام کیفیتهای موجود ارائه شود. اگر برای محتوایی کیفیت خاصی مانند 1080p وجود نداشته باشد، به این معناست که نسخه مناسب در دسترس نبوده یا دارای واترمارک بوده است. بنابراین درخواست کیفیت جدید امکانپذیر نیست.
- درخواستهای شخصی
پیش از خرید اشتراک، تمام بخشهای سایت از جمله آرشیو محتوا، کیفیتها و امکانات قابل مشاهده است و پس از خرید تنها لینک دانلود فعال میشود. بنابراین پس از خرید از درخواست تغییرات شخصی یا امکانات اختصاصی خودداری نمایید، زیرا فیلم کلاب یک سرویس عمومی برای تعداد زیادی کاربر است.
- استفاده در تلویزیون
فیلم کلاب برای استفاده در مرورگر موبایل و کامپیوتر طراحی شده است. استفاده مستقیم از مرورگر تلویزیون ممکن است با مشکل مواجه شود. برای تجربه بهتر در تلویزیون، پیشنهاد میشود از دستگاههای اندروید باکس استفاده کنید.
- تأخیر در بروزرسانی
در برخی موارد انتشار نسخه جدید فیلم یا سریال ممکن است به دلیل انتظار برای انتشار زیرنویس فارسی با تأخیر انجام شود.
- فریز کردن اشتراک
در فیلم کلاب امکان فریز کردن یا متوقف کردن زمان اشتراک وجود ندارد. در صورت عدم استفاده از حساب، زمان اشتراک همچنان محاسبه خواهد شد.
- محتوای فیلم کلاب
تمامی فیلمها و سریالها در فیلم کلاب به صورت نسخه اصلی و بدون سانسور منتشر میشوند. با این حال، انتشار محتوای صریح و ایروتیک در این پلتفرم انجام نمیشود.
بهروزرسانی قوانین: 30 خرداد 1405